Question 1

O que é uma cooperativa?

Accepted Answer

A UNIQUE atua como uma cooperativa de mutualismo, um modelo legalmente regulamentado e constitucionalmente amparado (Artigo 5º da CF), onde os associados compartilham de forma solidária os custos de eventos veiculares como roubos, furtos, colisões e perdas totais. Diferente de um seguro tradicional, esse sistema colaborativo permite que cada membro contribua com cotas mensais para um fundo comum, garantindo proteção transparente, controle democrático e respaldo jurídico — assegurando solidez e seriedade em toda a proteção oferecida.

Question 2

A UNIQUE é registrada e regulamentada pela SUSEP?

Accepted Answer

Sim! Realizamos nosso cadastramento na SUSEP em 01/07/2025. Para consultar nosso processo de licenciamento, acesse o site oficial da SUSEP, insira nosso CNPJ 55.702.718/0001-11, selecione o período de cadastro que inclua a data mencionada (01/07/2025), filtre o resultado e confira diretamente no sistema. Transparência e segurança em cada detalhe.

Question 3

Quais são os tipos de coberturas?

Accepted Answer

Na UNIQUE, oferecemos cobertura completa para seu veículo, incluindo proteção contra roubo, furto, colisão, incêndio e danos causados por fenômenos naturais, com indenização de até 100% do valor FIPE em casos de perda total ou parcial, além de opcionais como carro reserva, proteção para vidros, terceiros e auxílio-renda – tudo adaptado às suas necessidades, conforme nosso regulamento vigente.

Question 4

Quais veículos são aceitos e protegidos pela UNIQUE?

Accepted Answer

Aceitamos carros (incluindo modelos vintage, importados e elétricos), motos (tradicionais e elétricas), vans, micro-ônibus, picapes, caminhões e carretas, para uso profissional ou particular, oferecendo cobertura adaptável para diferentes necessidades – desde o transporte diário até a operação comercial de frotas.

Question 5

O atendimento é presencial ou online?

Accepted Answer

Todo o processo de cotação e ativação da proteção é realizado online por nossos consultores no ato da contratação, de forma ágil e descomplicada. Os acionamentos também são 100% digitais, mas você conta com assistência 24h em todo o Brasil e uma rede de oficinas parceiras para atendimento presencial sempre que necessário. Conectamos tecnologia e proximidade para que sua experiência seja completa – do primeiro contato à resolução de imprevistos.

Question 6

Preciso indicar um condutor principal na hora da contratação?

Accepted Answer

Não. Diferente do sistema tradicional de seguros, não exigimos o cadastro de um condutor específico. Nossa única exigência é que, em qualquer situação, o veículo seja conduzido por uma pessoa devidamente habilitada e em conformidade com as leis de trânsito brasileiras. Aqui, a proteção é para o veículo – não apenas para o motorista.

Question 7

Meu veículo fica na rua por não ter garagem. Vou pagar mais caro?

Accepted Answer

Não. Diferente do sistema tradicional de seguros, não penalizamos você por fatores que fogem do seu controle. Itens como local de pernoite do veículo, perfil socioeconômico ou a indicação de condutor principal não influenciam no valor da sua proteção. Nosso modelo é transparente e justo: você paga por proteção de verdade, sem cobranças extras por não ter garagem.

Question 8

Possuo restrição no SERASA/SPC, posso contratar assim mesmo?

Accepted Answer

Sim! Na UNIQUE, todos são bem-vindos, independentemente da situação cadastral. Não realizamos consulta ao SERASA ou SPC como critério para aprovação. Nosso foco é oferecer proteção veicular acessível e transparente para que você possa dirigir com tranquilidade, sem barreiras burocráticas.

Question 9

Posso cancelar a qualquer momento? Há multa?

Accepted Answer

Sim, você pode cancelar a qualquer momento sem multa e sem burocracia. Basta solicitar o cancelamento através dos nossos canais oficiais, regularizar eventuais mensalidades em aberto e efetuar o pagamento proporcional aos dias de cobertura utilizados no mês em curso. Nosso compromisso é com a transparência e o respeito à sua liberdade de escolha.

Question 10

Existe carência para utilizar os serviços?

Accepted Answer

Não. Imediatamente após a aprovação da vistoria e ativação do seu plano em nosso sistema, todos os serviços contratados estarão disponíveis, incluindo assistência 24h e cobertura para sinistros. Sua proteção entra em vigor assim que o processo é concluído – sem espera e sem surpresas.

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